O número de reclamações por uso e compartilhamento indevido de dados pessoais e financeiros disparou no estado de São Paulo e já ultrapassa 8,5 mil registros em 2025. O crescimento acelerado preocupa autoridades e especialistas e reforça a necessidade de cuidados redobrados com a segurança digital.

Cidades do interior também aparecem nesse cenário. Presidente Prudente, Bauru, São José do Rio Preto, Sorocaba e Itapetininga somaram quase 2 mil queixas somente neste ano, segundo levantamento da TV TEM com base em dados da plataforma Consumidor.gov.br, que faz a ponte direta entre consumidores e empresas para a solução de conflitos.

O aumento mais impressionante foi registrado em Presidente Prudente: as reclamações saltaram de 29 em 2024 para 207 em 2025 — uma alta superior a 700%. Nos demais municípios, a curva também é de crescimento e os primeiros meses de 2026 já indicam que a tendência continua.

Monitorada pela Secretaria Nacional do Consumidor, a plataforma tem se mostrado uma ferramenta eficaz. Cerca de 80% das demandas são resolvidas pelas empresas, que têm prazo médio de sete dias para responder.

Quando o assunto é proteção de dados, a legislação brasileira garante respaldo ao cidadão. O advogado Américo Ribeiro Magro destaca que tanto o Código de Defesa do Consumidor quanto a Lei Geral de Proteção de Dados asseguram que nenhuma informação pessoal pode ser compartilhada sem autorização.

A orientação para quem suspeita que teve dados expostos é registrar a reclamação, guardar provas, acompanhar movimentações bancárias e procurar os órgãos de defesa do consumidor, se necessário.

O avanço dos casos serve como alerta: em um mundo cada vez mais digital, proteger informações pessoais é essencial para evitar prejuízos e transtornos.

Fonte: G1